Garantie und Rückgabe

Sie mögen nicht, was Sie gekauft haben? Haben Sie Ihre Meinung geändert? Kein Problem! Bei EroticFeel haben Sie 30 Kalendertage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung zurückgeben o tauschen Sie Ihr Produkt völlig kostenlos um (nur auf dem spanischen Festland, Balearen, Festland Portugal, Belgien, Festland Frankreich, Korsika, Luxemburg, Österreich und Deutschland). Im Falle eines Defekts, der die ordnungsgemäße Funktion des Produkts verhindert, beträgt die Rückgabefrist zwei Jahre ab dem Verkaufsdatum. Haben Sie noch Fragen?A abgebrochen, werden die in jedem Fall zu befolgenden Schritte ausführlich beschrieben:

Das erhaltene Produkt gefällt mir nicht oder ich möchte es nicht behalten (Rückgabe zum Widerruf)

Wenn weniger als 30 Kalendertage seit dem Erhalt Ihrer Bestellung vergangen sind, können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und eine Rückerstattung der Bestellung beantragen, ohne eine Erklärung abgeben zu müssen.

Wie funktioniert dieses Verfahren?

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit der Angabe, welches Produkt Sie zurückgeben möchten (Sie können das Rücksendeformular anhängen, das Sieáunten auf dieser Seite finden,obwohl nicht zwingend). Wenn Sie möchten, können Sie uns auch über das Bestellformular in Ihrem Kundenbereich kontaktieren. Wir werden versuchen, uns so schnell wie möglich bei Ihnen zu melden. Sie brauchen sich jedoch keine Sorgen zu machen, egal wie lange unsere Mitarbeiter für die Bearbeitung der Anfrage brauchen, die Frist beginnt ab Ihrer Benachrichtigungzu laufen und die Rückgabe wirdinnerhalb der angegebenen Zeit abgewickelt.

Unsere Mitarbeiter werden dann gemeinsam mit Ihnen überprüfen, ob sich das Produkt in einem für die Rücksendung geeigneten Zustand befindet. Mit anderen Worten, sie muss diese Bedingungen erfüllen:

• Dass die Rückgabe innerhalb der festgelegten Frist erfolgt.
• Dass das Produkt nicht getragen oder benutzt wird.
• Das Produkt darf aus Gesundheits- und Hygienegründen nicht geöffnet oder entsiegelt werden.
• Dass es sich bei dem gekauften Artikel nicht um ein auf Bestellung gefertigtes Produkt handelt. Mit anderen Worten: spezielle Produkte, die speziell für den Kunden geliefert werden. Diese Situation wird auf dem Produktblatt der betreffenden Produkte ausdrücklich angegeben.

Wenn Sie die Bedingungen erfüllen, werden Sie von unseren Mitarbeitern darüber informiert, wie Sie das Produkt zurückgeben können. Wenn die Rücksendeadresse auf dem spanischen Festland, den Balearen, dem portugiesischen Festland, in Belgien, auf dem französischen Festland, auf Korsika, in Luxemburg, in Österreich und in Deutschland befindet, wird für Sie völlig kostenlos sein (unser Personal wird Ihnen coder wie Sie vorgehen müssen, um eine Abholung zu arrangieren oder eine Zustellungsstelle zu finden, bei der Sie das Paket abgeben können (z. B. ein Postamt). Wenn es sich um ein anderes geografisches Gebiet handelt (Kanarische Inseln, Azoren, Madeira, Ceuta, Melilla, Andorra oder ein anderes Land der Europäischen Union), müssen Sie uns tu die Waren an die Adresse unserer almacén:

EroticFeel - eCommProjects 

Avda. San Andres 83

24010 Trobajo del Camino, León (Spanien)

Sobald wir die Bestätigung der Rücksendung der Ware haben, werden wir Ihr Geld zurückerstatten. Die Rückerstattung wird innerhalb von 15 Kalendertagen erfolgen und wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie für den Kauf verwendet haben, erfolgen.Für den Fall, dass eine Erstattung mit derselben Zahlungsmethode nicht möglich ist, unsere Mitarbeiter werden anfragenááa ein Bankkonto für Zahlungen. This bank accountmustbe in the SEPA area.

Bank accountmust be in the SEPA area.

Die Rückerstattung wird für den vollen Preis sowohl der Produkte als auch der ursprünglichen Versandkosten erfolgen. Wenn Sie sich für einen vorrangigen Versand entscheiden, werden Ihnen nur die Kosten für den Standardversand erstattet, Rabattendododer Erstattung die Differenz zwischen den Kosten für den vorrangigen Versand und den Kosten für den Standardversand.

Falls die Rücksendung der Bestellung nur teilweise erfolgt, d.h. der Widerruf sich nur auf eines der gekauften Produkte bezieht, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Wenn Sie bei Ihrer Bestellung keine Versandkosten bezahlt haben, weil Sie den 60 überschritten haben, und bei der Rücksendung der Bestellung teilweise den Mindestbetrag für den kostenlosen Versand (60) nicht erreichen, wird der ursprüngliche, nicht berechnete Versand vom Gesamtbetrag der Rücksendung abgezogen. Mit anderen Worten: Die anfängliche Versandkostenfreiheit bleibt erhalten, solange die Produkte, die Sie behalten, mindestens den Betrag von 60 ausmachen.

Wenn Sie die Rücksendung von einer Adresse außerhalb des europäischen Zollgebiets aus vornehmen und uns durch den Erhalt der Ware Zollgebühren entstehen, können diese vom zu erstattenden Betrag abgezogen werden.

Wenn wir nach Erhalt der Ware feststellen, dass sie sich nicht in einem für die Rücksendung geeigneten Zustand befindet(z.B. wenn sie getragen oder benutzt wurde), wir behalten uns das Recht vorvon der Erstattungabzuziehenvon der Erstattungvon der Erstattungeinen Prozentsatz der Menge des Produkts oder sogar seineGanzheit.

Die Bestellung ist unvollständig oder mit den falschen Produkten angekommen

Wenn Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung feststellen, dass Produkte fehlen oder Sie andere Produkte erhalten, die sich von denen unterscheiden, die Sie gekauft haben, haben Sie 7 Kalendertage ab dem Lieferdatum Zeit, uns über den Vorfall zu informieren. Dazu können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken oder uns von Ihrem Kundenbereich aus anschreiben. Unser Team wird Ihnen so schnell wie möglich die Bestellung mit den richtigen Referenzen zusenden.

Das erhaltene Produkt ist defekt oder funktioniert nicht

Wenn mehrals 15 Tagenatürlichaber weniger als 3 Jahre seit Erhaltdieses Produkts, Sie können die Garantie für das gleicheProdukt in Anspruch nehmen und die Reparatur oder den Austausch des Produkts verlangenund die Reparatur oder Ersatz desGegenstandsbeschädigten Gegenstandswenn eine Reparaturnichtmöglich war.

Schreiben Sie uns an [email protected] oder eine Beschwerde aus Ihrem Kundenbereich einreichen, in der Sie das Problem mit dem Produkt genau beschreiben. In der ersten Stelle,werden wir versuchen, das Problem zu lösen. Wenn es sich tatsächlich um einenDefektProduktdefekt handelt, werden wir es kostenlos abholen und repariert an Sie zurücksenden oder ein neues Produkt liefern. Falls es nicht möglich ist, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, schicken wir Ihnen ein gleichwertiges oder besseres Produkt. In dem Fall, dass es keine Möglichkeit gibt, das Produkt zu ersetzen oder zu reparieren, werden wir den gezahlten Betrag zurückerstatten.

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass bei einigen Herstellern die Garantie direkt mit ihnen abgewickelt werden muss. In solchen Fällen teilen wir Ihnen mit, wo Sie anrufen oder schreiben können, und wir unterstützen Sie in jeder Weise, die Sie benötigen.

In Fällen von Produktgarantie, wird EroticFeel der die Kosten für die Rücksendung und Nachlieferung der Ware trägt.

Haftungsausschluss-Formular

Zu Händen von:

Aufmerksamkeit von:

Sozialer Name.

Firmenname: eCommProjects Internet S.L.

Anschrift: C/Azorín 140, 24010 León, León (Spanien)

Kontakt: [email protected]

Telefon: +34 987 20 37 72

CIF: ES B24711269

Ich erkläre hiermit, dass ich/wir von unserem Kaufvertrag über die folgende, von Ihrem Unternehmen erworbene Immobilie zurücktreten.

Auftrag eingegangen am:

Im Namen von:

Eingegangen auf der Straße:

Unterschrift und Datum: