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Conditions d’Envoi

Dans EroticFeel nous travaillons beaucoup pour que vos envois arrivent dans le délai fixé et en parfait état. Donc, tous les produits que vous achetez dans notre web sortent de nos magasins, et jamais de tiers. De cette façon, on peut garantir la disponibilité, les délais de livraison et que vos commandes arrivent en parfait était avec, bien sûr, un emballage absolument anonyme.

Emballage

Ne vous inquiétez pas, votre secret est en sûreté. Et, même si nous aimerions vous surprendre avec votre commande et que notre emballage vous impressionne au moment de la réception, nous nous réservons la surprise pour l’intérieur de la boîte. À l’extérieur, la boîte sera complètement marron, uniquement avec l’étiquette de l’entreprise de transport. L’étiquette de l’expéditeur ne contient pas EroticFeel. Nous vous garantissons votre anonymat.

Disponibilité

Nous laissons acheter des produits que nous pouvons livrer dans un délai raisonnable. Pour cela, si c’est urgent, il est important de regarder la légende montrée sur la fiche du produit. Ici nous vous indiquerons si le produit est en stock dans nos magasins et, par conséquent, nous pouvons vous servir le produit immédiatement. Nous vous indiquerons également si nous pouvons livrer la commande en 2-5 jours ouvrables (il s’agit de produits que nos fournisseurs avec lesquels nous travaillons disposent et que nous pouvons obtenir pour vous).

Finalement, si le produit est épuisé dans nos magasins et nos fournisseurs n’ont pas ce produit, nous ne vous laisseront pas faire la commande. Vous pouvez nous fournir votre e-mail pour vous avertir quand on reçoive le produit.

Zones de livraison

EroticFeel envoie à plusieurs pays. De ce site web vous pouvez seulement acheter pour France, Monaco ou France d’outre-mer. Si vous voulez recevoir nos produits dans un autre pays, vous devrez acheter dans le web spécifique pour ce pays. Dans la partie supérieure droite de la web (ou dans la partie inférieure si vous utilisez la version mobile), vous pourrez trouver un sélecteur de pays qui vous portera au web du pays sélectionné.

Dans EroticFeel France nous avons quatre zones de livraison: la première est formée par la France continentale et Monaco; la deuxième est Corse; Luxembourg est la troisième zone de livraison; et la quatrième zone est formée par la France d’outre-mer. Nous envoyons à toutes les zones, mais les conditions changent.

France et Monaco

Les envois seront gratuits avec la livraison standard, à condition que le montant atteint les 60 € en produits (avec les possibles réductions déjà appliquées). Cependant, si votre commande n’atteint pas ce chiffre, vous pouvez acheter également mais avec un coût de 3,95 € par l’expédition. Pas mal, vrai ?

Si vous êtes pressé pour faire la commande, vous pouvez choisir la livraison express (qui met 24 heures en arriver dans les grandes villes et 48 heures pour les petites villes). Si votre commande est inférieure à 60 €, la livraison express a un coût de 8,95 €. Si votre achat se situe entre 60 € et 150 €, le coût d’envoi sera de 3,95 €. Finalement, la livraison sera gratuite si votre commande dépasse 150 €.

Corse

Les envois seront gratuits avec la livraison standard, à condition que le montant atteint les 60 € en produits (avec les possibles réductions déjà appliquées). Cependant, si votre commande n’atteint pas ce chiffre, vous pouvez acheter également mais avec un coût de 4,95 € par l’expédition. Pas mal, vrai ?

Si vous êtes pressé pour faire la commande, vous pouvez choisir la livraison express (qui met 24 heures en arriver dans les grandes villes et 48 heures pour les petites villes). Si votre commande est inférieure à 60 €, la livraison express a un coût de 8,95 €. Si votre achat se situe entre 60 € et 150 €, le coût d’envoi sera de 3,95 €. Finalement, la livraison sera gratuite si votre commande dépasse 150 €.

Luxembourg

Les envois seront gratuits avec la livraison standard, à condition que le montant atteint les 60 € en produits (avec les possibles réductions déjà appliquées). Cependant, si votre commande n’atteint pas ce chiffre, vous pouvez acheter également mais avec un coût de 4,95 € par l’expédition. Pas mal, vrai ?

Si vous êtes pressé pour faire la commande, vous pouvez choisir la livraison express (qui met 24 heures en arriver dans les grandes villes et 48 heures pour les petites villes). Si votre commande est inférieure à 60 €, la livraison express à un coût de 8,95 €. Si votre achat se situe entre 60 € et 150 €, le coût d’envoi sera de 3,95 €. Finalement, la livraison sera gratuite si votre commande dépasse 150 €.

France d’outre-mer

Les envois à la France d’outre-mer seront gratuits si le montant atteint les 300 € en produits (avec les possibles réductions déjà appliquées). Si votre commande n’atteint pas ce chiffre, la livraison coûtera 16,95 € (à l’exception de Mayotte et La Réunion, avec un coût de 24,95 €). Veuillez noter que ce type de livraisons peut être soumis à douanes, de manière que vous pourriez payer un montant pour retirer la commande. Ces montants ne sont pas responsabilité d’EroticFeel. Dans ces territoires, nous ne pouvons pas livrer commandes de plus de 2 kg en raison de la distance.

Les zones de la France d’outre-mer où nous pouvons faire de livraisons sont : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, La Réunion, Saint-Barthélemy et Saint-Martin.

Délai de livraison

Dans des conditions normales, toutes les commandes arriveront en 2 ou 3 jours ouvrables si vous choisissez la livraison standard (la commande doit être placée avant les 18:00 heures) et en 24-48 heures si vous choisissez la livraison express (avant les 16:00 heures). Pour cela, on utilise les entreprises de transport GLS et DHL. Dès que la commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail avec l’entreprise de transport choisie et le numéro de suivi de votre commande.

Nous vous informons que les livraisons à Corse pourraient subir de retards de 1 ou 2 jours en plus par rapport à la France continentale. Nous utiliserons Colissimo pour ces envois.

Finalement, les envois à la France d’outre-mer, même avec la modalité standard, seront livrés dans un délai de 3 à 5 jours par DHL.

Tous les envois, urgents ou pas urgents, auront un numéro de suivi et deux tentatives de remise dans votre domicile.

Nous chercherons par tous les moyens que les entreprises de transport respectent les délais mentionnés ci-dessus. Toutefois, si, pour des raisons indépendantes à EroticFeel, ils ne respectent pas les délais, nous ne serons pas responsables du retard.

On considérera délivré une commande lorsque le reçu de livraison sera signé par le client. Si vous n’avez pas reçu la commande dans un délai de 30 jours, le colis sera déclaré perdu et nous serons responsables de cette perte. Ensuite, nous vous rembourserons le prix du produit ou remplacerons le produit perdu par un autre du même prix.

Limitation de la Livraison Express

Les envois express ont une limite de poids parce que les produits sont transportés par avion. Nous pouvons offrir ce service dans des conditions optimales seulement pour commandes de moins de 5 kg de poids. Si votre commande surpasse ce poids, cette option ne s’affichera pas. Néanmoins, il est très rare que les commandes dans EroticFeel atteignent ce poids, car les produits que nous commercialisons sont de petites dimensions.

Douanes et emballage

Les envois à la France d’outre-mer peuvent être soumis à douanes. En conséquence, ces commandes doivent avoir une copie de la facture d’achat dans une enveloppe attachée à l’extérieur de l’emballage. Logiquement, nous placerons ces factures de telle manière que cela ne se voit pas de l’extérieur.

Les meilleurs produits de notre boutique érotique à votre disposition.

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