En EroticFeel cuidamos mucho que tus envíos lleguen en plazo y en óptimas condiciones. Por ello, todos los productos que adquieras en nuestra web salen de nuestros propios almacenes, y nunca de terceros. De esta forma, podemos garantizar la disponibilidad, el tiempo de entrega y que tus pedidos lleguen en perfecto estado con, por supuesto, embalaje absolutamente anónimo.

Nuestro almacén se encuentra en Ciudad de México en la colonia de Argentina Poniente y todos nuestros paquetes salen de ahí. Nuestro socio encargado de la preparación de los pedidos es Cubbo.

Disponibilidad

Intentamos ser lo más claros posibles sobre el stock de nuestros productos. Por eso, en las fichas de cada artículo podrás encontrar información detallada sobre la disponibilidad del producto y te indicaremos el día que podrías recibirlo en la dirección que nos indiques. No obstante, este día es estimado; para saber la fecha real en la que recibirás tu compra, en la pantalla de finalización del pedido sí que pondremos el día en que lo recibirás según el método de envío escogido por ti y según la disponibilidad del producto.

Para saber esta disponibilidad de cada producto, en la ficha de cada artículo te encontrarás las siguientes leyendas:

PRODUCTO EN STOCK

Tenemos stock del producto en nuestros almacenes y te lo podemos enviar de forma inmediata. Justo debajo te indicaremos el día en el que podría llegarte el producto.

PRODUCTO DISPONIBLE

No tenemos stock del producto en nuestros almacenes, pero tenemos disponibilidad inmediata en nuestros proveedores. En este estado el pedido puede demorarse hasta tres días más que los productos que tenemos en stock. Debido a la inexactitud de cuándo podremos enviártelo, te daremos un margen de días en los que podrías disponer del producto.

PRODUCTO BAJO PEDIDO

Estos productos, solo se compran bajo pedido expreso de un cliente y no pueden anularse o devolverse (mediante desistimiento). En cuanto a la disponibilidad es igual que los productos disponibles, no tenemos stock, pero podemos adquirirlo en un proveedor.

DISPONIBLE PRÓXIMAMENTE

Nuevos productos que tendremos en stock próximamente, pero aún no hemos recibido. No podrás comprarlo (ya que no sabemos el día exacto que nos llegará) pero si dejarnos tu email para que cuando lo recibamos te lo hagamos saber.

PRODUCTO AGOTADO

Lamentablemente, de este producto no tenemos stock y no podemos conseguirlo en nuestros proveedores de forma rápida por lo que no podemos vendértelo. Puedes dejarnos tu email para que cuando sea posible comprarlo te lo hagamos saber.

DESCATALOGADO

Este producto no lo tenemos y no lo vamos a tener más. Lamentablemente, ha sido descatalogado por nuestro equipo de compras.

Métodos de envío

En EroticFeel trabajamos con diferentes empresas de transporte con el objetivo de que tu pedido llegue siempre en el menor tiempo posible, independiente del área geográfica en la que te ubiques.

El coste de estos envíos es de 99 MXN si tu pedido es de menos de 1.000 MXN y completamente gratuito si superas ese importe.

Casi toda Ciudad de México y algunas zonas limítrofes de Estado de México cuentan con reparto local realizado por Treggo. Estas entregas son al día siguiente (o incluso en el mismo día si es en Condesa, Roma, Polanco, Cuauhtémoc, Benito Juárez o Coyoacán), siempre y cuando el pedido se realice antes de las 12 AM. Si se hace pasada esa hora, el envío del pedido se realiza al día siguiente o a los dos días como máximo. Siempre contando solo días laborables.

Para el resto de Estados de la República Mexicana, el envío se realizará a través de las empresas Estafeta o DHL Express. Los tiempos de entrega variarán dependiendo del Estado y ciudad a la que pertenezca la dirección de envío. Ten en cuenta que nuestro almacén se encuentra situado en Ciudad de México, por lo que, a mayor distancia, mayor será el tiempo de envío.

A continuación, puedes encontrar el tiempo estimado de entrega por Estado:

Estado	Días estimados
Ciudad de México	Mismo día / Día siguiente
Aguascalientes	1 - 2 días
Chiapas	1 - 2 días
Coahuila	1 - 2 días
Colima	1 - 2 días
Durango	1 - 2 días
Estado de México	1 - 2 días
Guanajuato	1 - 2 días
Guerrero	1 - 2 días
Hidalgo	1 - 2 días
Jalisco	1 - 2 días
Michoacán	1 - 2 días
Morelos	1 - 2 días
Nayarit	1 - 2 días
Nuevo León	1 - 2 días
Oaxaca	1 - 2 días
Puebla	1 - 2 días
Querétaro	1 - 2 días
San Luis Potosí	1 - 2 días
Sinaloa	1 - 2 días
Tabasco	1 - 2 días
Tamaulipas	1 - 2 días
Tlaxcala	1 - 2 días
Veracruz	1 - 2 días
Zacatecas	1 - 2 días
Campeche	1 - 3 días
Baja California	2 - 5 días
Baja California Sur	2 - 5 días
Chihuahua	2 - 5 días
Quintana Roo	2 - 5 días
Sonora	2 - 5 días
Yucatán	2 - 5 días

ZONAS EXTENDIDAS

Algunas zonas muy alejadas de los grandes núcleos de población tienen tiempos de tránsito muy elevados, además de ser envíos más costosos. Los tiempos de entrega van de 10 a 30 días si se trata de un envío estándar y de 10 a 15 días si se trata de un envío prioritario.

El plazo es tan amplio porque el transporte acude a esas zonas cada varios días y depende de como coincida cuando llega tu paquete. Estas zonas están identificadas mediante CP y lo verás a la hora de realizar el pedido e introducir tu dirección por el plazo de entrega y coste del envío.

Además, el coste de estos pedidos es 199 MXN (249 MXN si es prioritario) si es de menos de 1.000 MXN y de 100 MXN (150 MXN si es prioritario) si superas ese importe.

ENVÍOS INTERNACIONALES

En EroticFeel no hacemos envíos internacionales y solo vendemos a México. Pero el Grupo EroticFeel cuenta con filiales en muchos países, puedes averiguar si el tuyo es uno de ellos y hacernos en esa web el pedido.

Consideraciones generales

Debes tener presente que diferentes promociones pueden mejorar los precios de envío de forma puntual y no estén aquí reflejados. Además, los tiempos de tránsito aquí indicados pueden sufrir cambios puntuales debido a saturación de nuestros almacenes o de las empresas de transporte. Siempre en la página de finalización de pedido tendrás información veraz y actualizada de los costes y tiempo de tránsito personalizado a tu pedido.